LEGAL REFERENCE

Perlindungan Hukum dan Transparansi Akaun Anda

apatu beroperasi dengan kejelasan penuh tentang hak anda sebagai pemain di wilayah yang disokong. Kami mematuhi undang-undang tempatan, melindungi data peribadi anda dan menjelaskan bagaimana deposit, pengeluaran dan...

Perlindungan Data PeribadiVerifikasi Akaun KetatTransaksi Selamat dan TerbuktiSokongan Undang-Undang Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Hukum dan Transparansi Akaun Anda

Kepatuhan Dasar dan Bidang Kuasa

apatu mematuhi peraturan yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi permainan dalam talian dan sportsbook. Kami hanya melayani pemain dalam wilayah yang disokong, dan setiap akaun melalui proses pengesahan identiti yang ketat. Pengeluaran ditadbir melalui saluran pembayaran yang telah disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — memastikan dana anda sampai dengan aman dan tepat. Kami menyimpan rekod

transaksi untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Akses akaun anda terbuka hanya dari kawasan di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan Pematuhan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi akaun, atau bagaimana kami menangani data anda, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami merespons dalam masa 24 jam untuk semua...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan pematuhan, privasi atau akses data ke [email protected]. Kami mengesahkan kesampaian dan membalas dalam 24 jam dengan penjelasan lengkap.
Pusat Sokongan Langsung Gunakan borang hubungi kami di apatu.app untuk mencatat isu undang-undang atau privasi. Pasukan pematuhan kami akan mengesahkan akaun anda dan memberikan jawapan dalam kertas kerja.
Permintaan Akses Data Peribadi Untuk meminta salinan data peribadi anda atau menghapus akaun sepenuhnya, e-mel [email protected] dengan bukti identiti. Kami memproses permintaan dalam 14 hari kerja.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data adalah asas operasi apatu. Kami mengenkripsi semua maklumat sensitif, menyimpan kata laluan dengan piawaian teknologi terkini, dan melakukan audit keselamatan berkala. Cookie kami melacak preferensi permainan anda...

Enkripsi SSL Penuh

Setiap transaksi dan butiran akaun disulitkan dengan protokol SSL 256-bit. Maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga, dan semua pembayaran melalui saluran yang disahkan pembank.

Pengurusan Kata Laluan Selamat

Kata laluan akaun anda disimpan menggunakan hash industri piawai, bukan teks biasa. Kami tidak pernah melihat kata laluan anda. Tetapkan kata laluan yang kuat dengan huruf, nombor dan simbol untuk perlindungan maksimum.

Audit dan Pemeriksaan Keselamatan

apatu menjalankan audit keamanan siber suku tahunan dengan pihak ketiga bebas. Hasilnya dilaporkan kepada pihak berkuasa pematuhan untuk memastikan tiada kelemahan dalam sistem pembayaran atau penyimpanan data.

Dasar Cookie dan Penjejakan

Cookie kami menjejak sesi log masuk, pemilihan permainan dan tetapan bahasa — bukan data kewangan atau identiti. Anda boleh melumpuhkan cookie bukan penting dalam tetapan privasi pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Data dan Pemadaman

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif. Apabila anda menutup akaun atau meminta penghapusan, kami menyingkirkan semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod cukai diperlukan oleh undang-undang.

Perubahan Dasar Pemberitahuan

Jika kami mengemas kini dasar privasi atau keselamatan, kami memberitahu anda melalui e-mel daftar dan papar notis di halaman log masuk kami. Anda menerima sekurang-kurangnya 14 hari untuk menyemak perubahan sebelum berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Privasi

Kami menyimpan nama anda, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal untuk pengesahan, rekod transaksi dan sejarah permainan. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit — pembayaran diproses terus melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa kami menyimpan butiran perbankan anda.

Ya. E-mel [email protected] dengan permintaan akses data subjek. Sertakan bukti identiti (ID fotokopi atau pasport). Kami mengumpul maklumat akaun anda dan menyampaikannya dalam format membaca mesin dalam 14 hari kerja, bebas kos.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Tutup Akaun. Isikan borang pengesahan. Kami akan menutup akaun, membatalkan sebarang transaksi tertunda, dan memadam data peribadi dalam 30 hari. Rekod cukai disimpan selama tujuh tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Hanya pasukan pematuhan apatu, bank pembayaran anda dan pihak berkuasa cukai tempatan (jika diperlukan oleh undang-undang). Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan, pihak ketiga pemasaran atau platform sportsbook lain tanpa kebenaran tertulis anda.

apatu melaporkan semua transaksi pemain kepada Lembaga Hasil Dalam Negeri mengikut peraturan cukai tempatan. Pengeluaran anda mungkin tertakluk kepada penangguhan cukai bergantung pada jumlah dan status bercukai anda. Kami memberikan penyata cukai tahunan kepada semua pemain untuk keputusan cukai mereka.

Kami menjamin jawapan dalam 24 jam untuk semua soalan keselamatan, privasi atau pematuhan. Untuk permintaan akses data atau penutupan akaun, jangka masa pemprosesan adalah 14 hari kerja. Anda boleh mengeskalakan soalan yang tidak terjawab ke [email protected].

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga log masuk anda, pilihan bahasa dan sejarah permainan untuk pengalaman yang dipersonalisasi. Cookie analitik melacak pengguna agregat, bukan data peribadi. Tolak cookie bukan penting dalam tetapan privasi pelayar anda; akaun anda masih akan berfungsi sepenuhnya.